Politique de Confidentialité de MaterFrance
Chez MaterFrance, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : MaterFrance Adresse : 22 ZA la Lagune, 33450 Montussan Email : contact@materfrance.fr
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Informations d'identification (nom, prénom, adresse, téléphone, email)
- Données de connexion (adresse IP, logs)
- Données de navigation (cookies, balises web)
- Informations financières (numéro de carte bancaire, informations de paiement)
- Réponses à des enquêtes ou formulaires (Typeform)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la relation client (commandes, livraisons, facturations, service après-vente)
- Amélioration de notre site et de nos services
- Envoi de communications commerciales et promotionnelles
- Réalisation d’analyses statistiques et de mesures d’audience
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (gestion des commandes et des services associés)
- Consentement (envoi de newsletters et de communications commerciales)
- Intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité du site)
- Obligation légale (conservation des factures, réponses aux demandes légales)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises à des partenaires tiers, notamment :
- Google (analyse de données, publicité ciblée)
- Meta (publicité ciblée)
- XPO Logistics (transport et livraison)
- Geodis (transport et livraison)
- Mailjet (envoi de newsletters)
- Typeform (collecte de données via formulaires)
Nous veillons à ce que ces tiers respectent strictement la législation sur la protection des données personnelles et présentent des garanties adéquates.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales. Les données relatives à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée de 5 ans.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir des informations sur les données vous concernant
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@materfrance.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@materfrance.fr